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中國人跟美國人的差別是,美國人花了錢後知道自己在幹麻,中國人則是付了錢後都不知道別人在幹麻(白話:自己的事變成別人的事,完全置身事外)。因此跟美國人交涉的時候,文件幾乎都是白紙黑字詳列清楚,只要任何環節出紕漏對方多半立即發現,馬上反應(看是要告你還是怎樣)。中國人個性比較馬虎,只要談的攏,合約只是形式上的表現。處理事情上多抱著,我付了錢,對方會全權負責,給予對方無限彈性,因此意識到事有悉翹時多半為時已晚,加上怕撕破臉的鄉愿觀念,即使被欺侮也寧可摸鼻子自認倒楣。

本週又有客人在火燒眉毛的最後一週才趕來本店求助,說著說著不斷拜託迪普羅改當他們的Wedding Coordinator。內容大致如下:

某對新人在婚禮的三個月前前往某大型華人婚禮籌備公司繳費,為了擁有完整且豪華的重要一刻,兩人很阿沙力的讓婚禮顧問張羅婚禮的所有事項,婚紗、沙龍照、邀請函、結婚禮品、婚禮紀錄、Live Band、喜宴地點、會場佈置…

太過相信對方的結果(依客人的說法),現階段看的到的東西例如邀請函(因為要提早寄出),上面的乾燥花看起來就像口香糖嚼兩下後吐出來的樣子;結婚禮品的包裝紙醜的要死,包裝手法很垃圾。

除此之外,其他東西如婚紗、攝影師、飯店…他們一項都還沒見著。每次詢問,婚禮顧問都以商業機密為由拒絕告知,並不斷拍胸脯保證一切照計畫進行。不過就這對新人現階段可以看到的實物,兩人已經嚇的皮皮挫。

由於下週就要舉行婚禮,該對新人除了該顧問以外,一個真人都還沒見到(攝影師、樂團成員、飯店人員),兩人極怕被放風箏只好自立救濟自行找人以防萬一。

說來好笑,該顧問神秘兮兮的告訴新人們,由於許多事屬於商業機密,因此要等到婚禮前三天才能告知。迪普羅只覺得荒唐,樂團需要練習歌曲、花店要訂花佈置會場、攝影師的取景流程…這些東西都是需要準備跟溝通。三天前才開始溝通哪來的及,更何況試婚紗也擠在那個時刻。

(客人走後) 我跟迪老大說: 「三天前才打電話能說的大概只有婚禮辦的成/不成吧!」

迪老大跟我談這件事的時候,我都舉雙手贊成他兼職Wedding Coordinator。一方面迪普羅做事的確負責又有良心,另一方面是省得我們常給婚禮顧問欺負。做婚禮方面的商家多半不敢得罪婚禮顧問/公司,因此常有婚禮顧問亂報價給顧客展現專業。比如說豪華卡片一張5塊,顧問介紹客人過來時一切談攏,結帳時顧問便以介紹生意為由,告訴客人搬出顧問頭銜砍價,硬是讓人虧本。這種很爛的顧問(對商家跟新人都是)比比接是,也難怪常聽到客人說:「老闆!我們真的是沒辦法只好來拜託你。」



《本週肚爛》

轉學+搬新住處非常需要麥克,目前仍在卡片店工作。兩週前一時好心出借DVD片給同事羅拉,想說她畢竟是自己一手帶出來且平日也談的來。結果,昨日上班時迪普羅說羅拉一聲不響的突然跑了。回溯日期,羅拉拿走DVD片後便失蹤,讓我非常不爽。迪普羅更是火冒三丈,幹譙她時常遲到,不來上班也從不請假,要是真不想幹了,好歹也該跟公司知會一下。我只能說,真不知這年頭的人都在想什麼。

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